Um sistema pra organizar a operação de quem vende acompanhamento com equipe
Pensei nisso olhando pra nossa rotina. Hoje, quando entra uma venda, alguém tem que cadastrar o cliente na mão e lembrar de avisar cada pessoa da equipe o que fazer. A ideia é o sistema cuidar disso sozinho.
Abaixo está o que ele faria. Não é pra vender nada pra vocês — é pra eu ouvir se faz sentido, o que sobrou e o que faltou.
A ideia, em uma frase
Quando uma venda entra, o cliente se cadastra sozinho e as tarefas daquela venda já aparecem no quadro da equipe — sem ninguém digitar nada na mão. A nutri continua recebendo do mesmo jeito que recebe hoje.
Como funcionaria
A partir do pagamento (na forma de receber que a nutri já usa), o cliente entra no sistema sozinho. Ninguém digita.
O que o pagamento não traz (o resto da ficha) vem do formulário que você já usa — tipo um Google Forms. O sistema puxa as respostas sozinho; você não monta formulário novo nem digita nada.
Cada pessoa do time já vê o que precisa fazer, pra quem e até quando.
O que o sistema faria
Confirmar cada venda
Numa tela rápida, o sistema mostra se parece cliente novo ou renovação (ajuda quando o nome vem diferente do cadastro) e a nutri confirma. Na hora, escolhe aplicar um roteiro de boas-vindas, ou nenhum.
Roteiros de tarefa reutilizáveis
Monta uma vez os passos que a equipe repete (boas-vindas, pós-consulta, renovação) e aplica quando quiser, escolhendo a data de referência — dá pra ancorar na data da consulta, por exemplo.
Quadro da equipe
Tudo num lugar, com responsável e prazo. Os lembretes de renovação aparecem na semana certa, pra não perder cliente que ia continuar.
Controle de bônus
Quando uma venda tem bônus (e-book, grupo, consulta extra), a tarefa de entregar já nasce no quadro. Dá pra adicionar ou tirar bônus de qualquer cliente.
Financeiro em 3 números
Quanto faturou no período, quanto entra por mês, e quanto vale um cliente ao longo do tempo. Funciona com cobrança à vista ou mensal, e dá pra lançar venda feita fora do sistema. (Contabilidade segue com o contador.)
Tudo configurado pela própria nutri
Planos, valores, bônus, roteiros e equipe — a nutri mesma muda, sem depender de técnico. Cada uma teria o próprio sistema, separado e só dela.
O que ele não faria
Não é prontuário, prescrição nem app pro paciente. O foco é só a parte operacional: vendas, cadastro de clientes, tarefas da equipe e um financeiro básico. A ideia é fazer bem uma coisa só, não virar um "tudo em um".
Ideias que ainda penso em adicionar
Não entram agora — mas queria saber se fariam diferença pra vocês.
Bot de cadastro
O sistema cadastraria o cliente sozinho também nas plataformas que vocês usam no dia a dia (as de dieta/acompanhamento, por exemplo), tirando mais esse trabalho manual da equipe.
Automações de WhatsApp
Monitorar os grupos de atendimento, criar o grupo do cliente automaticamente e mandar as boas-vindas sozinho — sem ninguém fazer na mão.
Quão úteis essas duas seriam pra vocês? Alguma faria diferença de verdade — ou não valeria a pena?
Isso faz sentido como produto?
- Resolve uma dor de verdade da operação de vocês?
- O que vocês mudariam, tirariam ou acrescentariam?
- Vocês usariam no consultório de vocês, do jeito que trabalham hoje?